POLITIQUE DE LIVRAISON
Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
Veltrio met tout en œuvre pour préparer et expédier les commandes aussi rapidement que possible.
Délais habituels
Les commandes sont généralement livrées dans un délai estimatif de :
6 à 10 jours ouvrés.
Ce délai constitue une estimation et peut exceptionnellement être prolongé, notamment en cas de :
forte augmentation du nombre de commandes, périodes promotionnelles, Q4, problèmes logistiques, retards transporteurs, intempéries, contrôles douaniers ou événements indépendants de notre volonté.
Les vendeurs en ligne américains doivent respecter les délais d'expédition annoncés ; lorsqu'ils ne peuvent pas respecter un délai promis, les règles fédérales prévoient notamment une information sur le retard et, selon les circonstances, la possibilité d'accepter le nouveau délai ou d'annuler.
Personnalisation
Certaines commandes Veltrio étant personnalisées, leur préparation peut demander davantage de temps qu'un produit standard.
La préparation commence généralement dans les 12 à 18 heures ouvrées suivant la commande.
Adresse incorrecte
Il appartient au client de vérifier l'exactitude de son adresse avant validation.
Toute correction doit être demandée au plus vite à :
Une fois la commande traitée ou remise au transporteur, Veltrio ne peut garantir qu'une modification d'adresse sera encore possible.